На главной странице портала представлены самые популярные услуги. Для быстрой навигации по ним можно в строку поиска ввести название услуги или переключиться на вкладку «Каталог» и найти нужную сферу услуг.

Для удобства навигации все услуги разбиты по тематикам (гражданство, ЖКХ, здравоохранение, недвижимость и пр.). Есть возможность навигации по тегам (выдача, информация, документ и пр.), целевой аудитории (гражданам или организациям). Отдельно можно посмотреть все услуги, предоставляемые в электронном виде.

По каждой услуге предоставлена наиболее полная информация, как то: наименование, кто может получить услугу, как подать документы, как получить результаты оказания услуги, какие есть основания для отказа в оказании услуги и, конечно, срок оказания услуги. В случае, если услуга предоставляется в электронном виде, появляются кнопки «Получить услугу» и «Подать жалобу», ответ на которую гарантирован ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

При работе с порталом удобен личный кабинет: здесь пользователь видит актуальную информацию по всем услугам, которыми он воспользовался через портал или через многофункциональный центр (МФЦ). При этом пользователь в режиме реального времени может отслеживать статус услуги. Кроме этого, пользователь может сам формировать состав страницы личного кабинета и размещать различные виджеты из каталога.

На портале также представлена полная информация по органам власти в Архангельской области: полное наименование, телефон, режим работы, местоположение, электронный адрес. У каждого органа власти приведён и перечень предоставляемых услуг.

Удобна также информация об МФЦ в Архангельской области, по каждому из 30 МФЦ можно посмотреть перечень предоставляемых им услуг, контактные данные и местоположение центра на карте.